党史学习教育活动开展以来，榆林市档案馆立足档案查阅利用职能，以为民服务为宗旨，提升服务理念，优化服务环境，完善服务举措，着力把学习成效转化为工作动能，深入开展“我为群众办实事”活动，把解决人民群众“急难愁盼”问题作为出发点和落脚点，推动党史学习教育走深走实，受到了广大人民群众的认可和好评，取得了实实在在的效果。

2021年8月31日上午10时许，榆林市医保中心的张小芳女士将写有“心系群众、为民解忧”八个大字的锦旗赠送给榆林市档案馆，市档案馆副馆长葛正东同志接受了锦旗。

 辛勤付出 热情服务

2021年上半年，张女士多次来到市档案馆查询她1984年毕业分配文件，用于完善人事档案，但是很遗憾，查询未果。档案馆的工作人员看在眼里、急在心里，通过深入交流沟通，发掘线索，寻找突破口，经过大量细致地查找，最终查找到她1984年10月份参加工作后领取山区津贴补助费和1985年转正定级的批复文件，从而有力证明其毕业分配及参加工作情况。拿到查询到的档案文件后，她非常高兴，由衷感谢档案馆工作人员的辛勤付出和热情服务。

张女士感叹道：“我以前认为档案馆的工作很轻松，并且和外界联系少。通过几次接触，真正了解档案工作虽然默默无闻，但在关键时候为群众解决了大问题，我打心底感谢你们不厌其烦，一次次、一遍遍地为我查档。”

真干实办 铭记于心

查档群众一段朴实的话语，体现了广大人民群众对档案工作的肯定和赞扬。一面锦旗，更是见证了群众对档案工作的鞭策和鼓励。副馆长葛正东接过锦旗后表示，档案馆工作人员将把“心系群众、为民解忧”八个大字永远铭记在心，以更加饱满的精神状态，不断改进作风，强化宗旨意识，充分发挥档案的价值和作用，为解决群众“急难愁盼”问题贡献档案力量。