2024年1月，陕西省档案馆收到一封用毛笔书写的感谢信，信中对档案馆工作人员提供的热情服务予以高度赞扬，并特别表扬王晓燕同志“专业敬业、真诚和蔼，切身为来访者着想并解决问题”。

据悉，2023年12月26日，写这封感谢信的李荣老师万分焦急地来到陕西省档案馆利用大厅，想要查找自己2008年获得高级经济师的批文，此前她已经去过档案托管中心、文件的发文单位等多地寻找，都没有结果，几经周折的李荣老师最后抱着试试看的心态来到省档案馆，这是她最后的希望。在得知她的情况之后，利用大厅工作人员王晓燕详细询问了这份文件的发文时间、发文机关等相关信息，经过认真分析、仔细查找，终于找到了困扰她许久的这份批文，李荣老师拿到批文时特别激动地说：“真是解了我的燃眉之急。”

一封感谢信，表达了群众的心声，体现了档案人的价值。“服务群众无小事”是省档案馆历来奉行的宗旨，利用大厅像李荣老师这样的小事天天都在发生，但群众却给予这么高的评价，工作人员倍感责任重大、使命光荣。利用处的同志表示，查阅利用中心作为服务窗口，也是培育和践行社会主义核心价值观的窗口，党员干部应带头践行社会主义核心价值观，以身作则，用自己的模范行为和优质服务春风化雨、润物无声、感召群众。